Question 1

Сколько действует промокод?

Accepted Answer

После активации промокода в ЛК баллы доступны в течение 6 месяцев.

Question 2

Когда сертификат придет получателю?

Accepted Answer

Если при оформлении выбрана доставка «сразу», то сертификат придет в течение нескольких минут после оплаты заказа. Если при оформлении заказа вы указали определенную дату и время получения, то сертификат будет отправлен в указанное вами время.

Question 3

Можно ли восстановить сертификат, если потерялось письмо/смс?

Accepted Answer

Да, возможна повторная отправка сертификата. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки.

Question 4

Правила использования промокода

Accepted Answer

1. Промокодом может воспользоваться только пользователь «Х5 Клуба» с активной, не заблокированной картой лояльности. 2. Один промокод можно применить только один раз. 3. Условия применения промокода: -наличие активной карты; -наличие аккаунта Х5 ID; -наличие мобильного приложения «Пятёрочка» или «Перекрёсток». 4. Промокод нельзя вернуть или обменять. 5. Баллами можно оплатить до 50% покупки, но не более 2 000 баллов — в «Пятёрочке»; до 30% покупки, но не более 3 000 баллов — в «Перекрёстке». Если у клиента активен сервис «Пакет», то списать можно до 100% баллов. 6. После активации промокода в ЛК баллы доступны в течение 6 месяцев.

Question 5

Можно ли передарить сертификат?

Accepted Answer

Можно, сертификат не является именным и действует на предъявителя.

Question 6

Сколько раз можно воспользоваться промокодом?

Accepted Answer

Один промокод можно применить только один раз.

Выберите дизайн сертификата

Напишите свое поздравление

Выберите номинал сертификата

Кому отправить подарок

Способ отправки

Баллы Х5 Клуба

Выберите дизайн сертификата

Напишите свое поздравление

Выберите номинал сертификата

Кому отправить подарок

Способ отправки