Question 1

Правила использования сертификата

Accepted Answer

1. Подарочная карта (далее ПК) обеспечивает право приобретения на сайте motherbear.ru и в розничных магазинах Motherbear АО «МФК ДжамильКо» любого количества изделий из ассортимента на сумму номинала ПК. 2. Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием ПК производится только по основаниям и в сроки, предусмотренные Законом РФ «Защите Прав Потребителей». 3. При покупке товаров на сумму меньше номинала ПК разница между стоимостью приобретенных товаров и номиналом ПК держателю не возмещается. Остаток средств не сгорает, а остается на балансе ПК для последующего использования. 4. При покупке товаров на сумму, превышающую номинал ПК, доплата осуществляется держателем ПК путем онлайн-оплаты на сайте или внесения необходимой суммы в кассу магазина. 5. ПК не подлежит обмену на денежные средства, в том числе по истечении ее срока действия или при утрате/порче ПК. Держатель ПК несет риск утраты/порчи ПК. В случае утери/порчи/кражи ПК не восстанавливается.

Question 2

Сколько действует сертификат?

Accepted Answer

Срок действия сертификата - не менее 6 месяцев.

Question 3

Когда сертификат придет получателю?

Accepted Answer

Если при оформлении выбрана доставка «сразу», то сертификат придет в течение нескольких минут после оплаты заказа. Если при оформлении заказа вы указали определенную дату и время получения, то сертификат будет отправлен в указанное вами время.

Question 4

Можно ли восстановить сертификат, если потерялось письмо/смс?

Accepted Answer

Да, возможна повторная отправка сертификата. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки.

Question 5

Можно ли передарить сертификат?

Accepted Answer

Можно, сертификат не является именным и действует на предъявителя.

Question 6

Можно ли использовать несколько сертификатов в одном чеке?

Accepted Answer

Нет, суммирование сертификатов в одном чеке не предусмотрено.

Motherbear - Подарочный сертификат