Question 1

Как воспользоваться сертификатом?

Accepted Answer

1. Воспользоваться картой можно на кассе любого магазина «Лента» и «Семья». 2. Для оплаты покупки на кассе предъявите электронную подарочную карту с экрана телефона, либо в распечатанном виде, и сообщите кассиру пин-код. 2. У подарочной карты высокая степень защиты — при оплате не нужно предъявлять документы. 3. Карта не является именной, поэтому её может предъявить любой человек, которому передали карту. 4. В случае повреждения подарочную карту можно заменить в любом магазине «Лента». 4. При потере подарочной карты её нельзя будет восстановить. 5. Подарочную карту нельзя использовать для оплаты товаров и услуг арендаторов торговой сети «Лента».

Question 2

Сколько действует сертификат?

Accepted Answer

Срок действия сертификата - не менее 6 месяцев.

Question 3

Когда сертификат придет получателю?

Accepted Answer

Если при оформлении выбрана доставка «сразу», то сертификат придет в течение нескольких минут после оплаты заказа. Если при оформлении заказа вы указали определенную дату и время получения, то сертификат будет отправлен в указанное вами время.

Question 4

Можно ли восстановить сертификат, если потерялось письмо/смс?

Accepted Answer

Да, возможна повторная отправка сертификата. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки.

Question 5

Можно ли передарить сертификат?

Accepted Answer

Можно, сертификат не является именным и действует на предъявителя.

Question 6

Можно ли использовать несколько сертификатов в одном заказе?

Accepted Answer

Да, в одном заказе может быть использовано несколько сертификатов.

Лента - Подарочный сертификат